 |
|
|
|
| 討論主題 |
|
| 發表者:苦茶 |
張貼時間:2018-06-19 17:54:39 |
|
| 回應: 1 |
人氣:614 |
|
| 主題：
服務人員態度超差、餐廳設計問題且付費沒事先告知 - 9.中港店 |
|
因為沒其他的訂位時間，所以只好選17:00
一下課後匆忙的趕來
到了之後已經17：40
坐在飲料櫃右手邊的位子
起身後打開冰箱直接挑選飲料
在只有看網路資訊的情況下
以為果汁飲料皆無限暢飲
所以拿了芒果汁，結果等到喝了之後
服務人員才走過來用很輕佻的口吻說
那芒果汁是要付費的哦。
我才剛到，完全不知道這件事情。
而且網站上也並無將暢飲的果汁跟芒果汁分開！
芒果汁不是果汁？？
找櫃臺處理，卻以已經跟先來的說過了。
然後請先來的再跟我解釋
重點是，我在拿芒果汁時，完全沒注意到要付費這件事，而且在我進來店裡後，到我拿飲料前，服務人員完全沒再次提醒。
重點是明明是服務人員加店面配置的錯誤！
樓上的飲料就將需付費貼於把手旁。
樓下卻貼於下方！！
而且一般付費飲品都會跟免費的分開放吧！！
這樣放不是存心讓消費者踩陷阱嗎？
|
|
101.15.3.81 |
|
|
| 回應者: 台中班 |
張貼時間:2018-06-22 11:51:10 |
|
To 苦茶:
您好 真的很抱歉
由於聯絡不上您本人
如方便的話
懇請留下您的聯絡方式
針對您的不滿
我們會認真聆聽並加以改進
|
|
0806190026 |
|
|
|
|
|
|
|
| Copyright ©Since 2006 just eat. All rights reserved. |
 |
|
|
|
